SPRO es la aplicación para profesionales con la que podrás llevar a cabo operaciones de estacionamiento para la distribución urbana de mercancías de la metrópolis de Barcelona y la Zona Bus de Barcelona de manera cómoda y ágil.
Con SPRO podrás utilizar los servicios de estacionamiento DUM y Zona BUS:
- Distribución urbana de mercancías: Si eres un profesional con vehículo autorizado, puedes estacionar en las plazas DUM desde el móvil, de manera ágil y sin utilizar el parquímetro.
- Zona Bus: Si eres conductor de autobús, puedes estacionar en las Zonas Bus de Barcelona sin tener que utilizar tiques de papel. Además, también podrás utilizar el servicio de Zona Bus para aparcar en los aparcamientos de autobuses del Park Güell y en la Estación de Autobuses Barcelona Nord.
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Puedes descargar esta app en la App Store o en Google Play de manera gratuita.
Solo tienes que iniciar el estacionamiento y seleccionar el código de zona DUM o Zona Bus del sitio en el que estés. Para la DUM, el código de zona figura en la señalización vertical, junto con el tramo en el que hayas estacionado. Las zonas Bus no disponen de código de zona, pero todas las plazas cuentan con buena cobertura GPS.
Puedes consultar y descargar los extractos que quieras desde tu zona de usuario o en la propia app, en el apartado “Histórico de operaciones”.
Puedes consultar tu historial de operaciones en el apartado “Historial” o en la zona de usuarios de la web de SPRO.
Dentro del menú “Información y ayuda” de la app podrás seleccionar la opción “Soporte técnico”, donde encontrarás un formulario para enviarnos tu petición y te contestaremos en un plazo máximo de 48 h. laborables.
No te tienes que preocupar. El dispositivo que llevan consigo todos los vigilantes les permite comprobar en tiempo real si tu vehículo ha obtenido el tique digital correspondiente.
Es muy importante que actives el estacionamiento desde tu vehículo o bien al lado. En el caso de la DUM, siempre mirando previamente cuál es el código DUM indicado en la señal, ya que lo tendrás que indicar en la app.
Sí. Puedes añadir y eliminar vehículos desde el menú “Mis vehículos” de la app o desde la zona de usuario de la web.
No, únicamente puedes tener un tique vigente en el mismo momento.
Puedes activar un aviso de finalización de estacionamiento desde el apartado de configuración de la app
Sin una cuenta de usuario no podrás utilizar ningún servicio; por lo tanto, es imprescindible que te registres para poder utilizar los servicios. Aun así, puedes consultar la información disponible en el mapa, así como el sistema de previsión de plazas sin haberte registrado.
Cuenta personal: para personas usuarias particulares que tienen uno o más vehículos en la unidad familiar.
Cuenta de empresa: para empresas o cuentas de flota. Con esta cuenta, un equipo de trabajo o de técnicos comerciales puede gestionar los estacionamientos de una flota de vehículos. Para ello, se precisa la autorización previa de un/a administrador/a de la empresa, que da de alta a todos sus usuarios y vehículos asociados.
Te puedes registrar con la app, una vez que la hayas descargado, o bien en la web. Tendrás que rellenar el formulario con tus datos personales y recibirás un correo electrónico para verificar la dirección. ón.
Si quieres registrar una cuenta de empresa, solo lo puedes hacer desde la web, rellenando el formulario con tus datos personales. Posteriormente, recibirás un correo electrónico para verificar la dirección.
Una cuenta de empresa es una cuenta con varios usuarios gestionados por un/a administrador/a. Los usuarios podrán utilizar los servicios de SPRO, siempre y cuando el/la administrador/a les haya dado los permisos necesarios.
Puedes recuperar la contraseña desde la propia app SPRO o desde la web, y recibirás un correo electrónico en el que se indicarán los pasos que tienes que seguir.
Lo puedes hacer desde la app, en la configuración de tu usuario, haciendo clic en “Darse de baja”. También puedes hacerlo desde tu zona de usuario en la web de SPRO. En caso de ser usuario de una cuenta de flota, lo tendrá que hacer el/la administrador/a general de la cuenta.
Como hasta ahora, únicamente pueden estacionar en las zonas DUM los vehículos que determina la señal: camiones, furgones, derivados de turismo y vehículos mixtos de dos asientos. Por lo tanto, no pueden estacionar turismos que ya tienen zonas verdes y azules para sus estacionamientos.
No, tanto la descarga de la app como su uso son totalmente gratuitos. Por otra parte, si prefieres enviar un SMS, tiene el coste establecido según el operador de telefonía contratado por el usuario.
Sí, se puede iniciar una operación de estacionamiento fuera del horario de regulación y el contador no se pondrá en marcha hasta que se inicie. Asegúrate de que fuera del horario de regulación de la zona no esté prohibido estacionar. Te recomendamos que consultes la señal de inicio del tramo para verificar el tipo de plaza y los horarios de regulación.
No, el objetivo de las plazas de DUM es fomentar la rotación y dar servicio a más usuarios; por lo tanto, una vez que hayas agotado el tiempo máximo de estacionamiento, tendrás que abandonar la plaza.
No. En el caso del municipio de Barcelona, es posible anular una denuncia mediante el parquímetro más próximo.
SPRO incorpora un sistema predictivo de disponibilidad de plazas libres de estacionamiento regulado de zonas DUM en Barcelona para ayudar a los usuarios a encontrar aparcamiento en superficie. Solo hay que introducir el destino y la hora prevista de llegada y SPRO te mostrará la predicción de disponibilidad de plazas.
El color verde indica disponibilidad alta; el naranja, disponibilidad media; y el rojo, baja. Las zonas marcadas en gris no tienen datos de pronóstico.
En el caso concreto de vehículos clasificados como “cero emisiones” por la Dirección General de Tráfico autorizados para el estacionamiento en plazas de DUM, la duración máxima será de 30 minutos adicionales a lo que determine la señal.
Los vehículos considerados como autobús o autocar, es decir, los automóviles que tengan más de nueve plazas incluida la del conductor, destinados por su construcción y acondicionamiento al transporte de personas y sus equipajes. Se incluye en este término el trolebús, vehículo conectado a una línea eléctrica y que no circula por raíles.
Sí, aunque la descarga es totalmente gratuita, el uso de las Zonas Bus va asociado a una tarifa publicada en las OOFF, ya sea el pago por minutos en las zonas azules (según el tipo de zona y la etiqueta medioambiental variará el precio) y en los aparcamientos, o bien el pago único en las zonas de encochamiento y desencochamiento y aparcamiento del Park Güell.
No, no se puede iniciar una operación de estacionamiento fuera del horario de regulación. La app no permitirá abrir un tique si no se está dentro del horario de regulación.
Te recomendamos que consultes la señal de inicio del tramo para verificar el tipo de plaza y los horarios de regulación.
No, el objetivo de las plazas reguladas de Zona Bus es fomentar la rotación y dar servicio a más usuarios; por lo tanto, una vez que hayas agotado el tiempo máximo de estacionamiento, tendrás que abandonar la plaza.
En la web de Zona Bus, en el apartado Reserva parada o estacionamiento en entornos especiales, en la página principal.
Una vez que llegues a la parada y selecciones la parada correspondiente en SPRO, la app te pedirá que introduzcas el código de reserva para poder iniciar el estacionamiento. El código de reserva se encuentra en el Voucher, que previamente tendrás que haber descargado desde la web de Zona Bus.
No, actualmente SPRO no está habilitado para estacionar en los aparcamientos de buses del Park Güell ni en los de l’Estació Barcelona Nord. Para hacer estas operaciones, puedes seguir utilizando los parquímetros de l’Estació Barcelona Nord y puedes reservar plaza en la web de Zona Bus para aparcar en Park Güell.
Asegúrate de que no sea una zona exclusiva de residentes, zona DUM, zona azul para turismos o zona no regulada. Te recomendamos que consultes la señal de inicio del tramo para verificar el tipo de plaza y los horarios de regulación.
Sí, si el código de denuncia permite la anulación y estás dentro del tiempo permitido, podrás hacerla con la app. Accede al icono con los tres puntos y selecciona “Anular denuncia”. Esta función solo está disponible para zonas BUS.
En algunas plazas, el servicio Zona Bus incorpora un sistema de semáforo de disponibilidad en tiempo real de plazas libres. Para verlo, solo hay que consultar el mapa que hay en la app y SPRO te mostrará la disponibilidad de las plazas que lo permitan en tiempo real mediante un código de colores: el color verde indica disponibilidad alta; el naranja, disponibilidad media; y el rojo, baja. Las zonas marcadas en gris no tienen datos de disponibilidad.
No, de manera extraordinaria, en el Hub de Montjuïc se puede estacionar sin límite de pago mientras esté activa la Zona Azul Zona Bus (de lunes a domingo de 08:00 en 20:00). En el resto de la ciudad de Barcelona, el tiempo máximo de estancia para operaciones en Zona Azul Zona Bus es de dos horas.
Sí, en la Estación del Norte, c/ Ali Bei, n.º 80, y en los de la red BSM de Moll d’Espanya, Pl. de l’Ictineu, s/n, y Garcia Faria, P. Garcia Faria, n.º 71, se pueden hacer estacionamientos de larga duración. La información sobre las tarifas se encuentra en la página web de Zona Bus.
Sí, toda la información está cifrada y cumple con los estándares de seguridad más exigentes.
La puedes cambiar en la propia app, en la configuración del usuario, en el apartado “Pago”. También la puedes cambiar en tu zona de usuario de la web de SPRO.